Интернет-магазин карнавальных костюмов и аксессуаров
с БЕСПЛАТНОЙ доставкой по Москве и России
Есть вопросы? Звоните!
+7915 303-70-49
Ежедневно: с 10.00 до 19.00
В корзине товаров:
мой заказ на сумму р.
Нужна
консультация?
Заказать звонок

Вопросы и ответы

 

ВОПРОС:

___

 

Как сделать заказ?

ОТВЕТ:


 

1. Выбираете в каталоге понравившийся Вам товар из категорий Медсестры, Горничные, Школьницы и т.д.

2. Нажимаете на кнопку "Купить" или на фото товара, если вы хотите увидеть увеличенное фото и подробное описание.

3. Для просмотра выбранных товаров и оформления заказа нажимаете на кнопку "Корзина" (кнопка с изображением Тележки находится в верхнем правом углу сайта), либо просто звоните нам по телефонам +7915 303-70-49

4. Далее нажимаете "Оформить заказ", выбираете "Купить без регистрации" и заполняете форму: имя, телефон, адрес.

5. В течение часа наш менеджер свяжется с Вами.

     

ВОПРОС:

 

Как подобрать размер?

ОТВЕТ:

 

Наша продукция производится из эластичного материала и представлена в 2 размерах: S/M (42-44) и M/L (44-46).

     
ВОПРОС:  

 Как я могу оплатить свой заказ?

ОТВЕТ:

 

Заказанные товары можно оплатить несколькими способами:

- наличными курьеру (при доставке по г.Москва)

- через защищенную платежную систему RBKmoney (оплата картами, через почту, сбербанк, салоны сотовой связи и тд)

 

   
ОПРОС:   Как узнать есть ли товар в наличие?

ОТВЕТ:

 

Товары с подписью зеленым цветом "Есть в наличие" есть в наличие у нас на складе.


   
ВОПРОС:  

 Можно ли примерить костюмы?

ОТВЕТ:

 

Да, конечно. Вы можете примерить костюм дома (в офисе, в том месте куда Вы закажите доставку). Если вдруг по какой-либо причине костюм Вам не подойдет, курьер заберет его обратно, Вам нужно будет оплатить только доставку (по Москве 250 руб.)

В нашем офисе примерка не производится (у нас интернет магазин).

     
ВОПРОС:  

Как стирать карнавальные костюмы?

ОТВЕТ:

  Стирать изделия нужно ручным способом, исключительно в теплой воде (не выше 30 градусов).
   

 

ВОПРОС:  

Как купить товар, если я не из Москвы?

ОТВЕТ:  

 Доставка заказов в регионы осуществляется EMS после 100% предоплаты.

     
ВОПРОС:  

Можно ли вернуть товар?

ОТВЕТ:

 

 Согласно «Закону о защите прав потребителя» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи обмен и возврат возможен в течение 14 дней с момента доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковка и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, расписка курьера или иные документы).

Также, примите во внимание, что большая часть товаров на сайте относится к категории белье (некоторые ролевые костюмы, комплекты нижнего белья, корсеты, и т.д.) После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г, белье надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

 

ВОПРОС:    Не нашли ответ на свой вопрос?

ОТВЕТ:

 

 

Задайте его нам:

 

 - по телефонам +7915 303-70-49

- напишите на zakaz@halloween-costume.ru 

- либо оставьте заявку на звонок 

Отзывы клиентов
Все отзывы Оставить отзыв