Распродажа
Вопросы и ответы
ВОПРОС: |
___ |
Как сделать заказ? |
ОТВЕТ: |
1. Выбираете в каталоге понравившийся Вам товар из категорий Медсестры, Горничные, Школьницы и т.д. 2. Нажимаете на кнопку "Купить" или на фото товара, если вы хотите увидеть увеличенное фото и подробное описание. 3. Для просмотра выбранных товаров и оформления заказа нажимаете на кнопку "Корзина" (кнопка с изображением Тележки находится в верхнем правом углу сайта), либо просто звоните нам по телефонам +7915 303-70-49 4. Далее нажимаете "Оформить заказ", выбираете "Купить без регистрации" и заполняете форму: имя, телефон, адрес. 5. В течение часа наш менеджер свяжется с Вами. |
|
ВОПРОС: |
Как подобрать размер? |
|
ОТВЕТ: |
Наша продукция производится из эластичного материала и представлена в 2 размерах: S/M (42-44) и M/L (44-46). |
|
ВОПРОС: |
Как я могу оплатить свой заказ? |
|
ОТВЕТ: |
Заказанные товары можно оплатить несколькими способами: - наличными курьеру (при доставке по г.Москва) - через защищенную платежную систему RBKmoney (оплата картами, через почту, сбербанк, салоны сотовой связи и тд) |
|
|
||
ОПРОС: | Как узнать есть ли товар в наличие? | |
ОТВЕТ: |
Товары с подписью зеленым цветом "Есть в наличие" есть в наличие у нас на складе. |
|
|
||
ВОПРОС: |
Можно ли примерить костюмы? |
|
ОТВЕТ: |
Да, конечно. Вы можете примерить костюм дома (в офисе, в том месте куда Вы закажите доставку). Если вдруг по какой-либо причине костюм Вам не подойдет, курьер заберет его обратно, Вам нужно будет оплатить только доставку (по Москве 250 руб.) В нашем офисе примерка не производится (у нас интернет магазин). |
|
ВОПРОС: |
Как стирать карнавальные костюмы? |
|
ОТВЕТ: |
Стирать изделия нужно ручным способом, исключительно в теплой воде (не выше 30 градусов). | |
|
||
ВОПРОС: |
Как купить товар, если я не из Москвы? |
|
ОТВЕТ: |
Доставка заказов в регионы осуществляется EMS после 100% предоплаты. |
|
ВОПРОС: |
Можно ли вернуть товар? |
|
ОТВЕТ: |
Согласно «Закону о защите прав потребителя» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи обмен и возврат возможен в течение 14 дней с момента доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковка и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, расписка курьера или иные документы). Также, примите во внимание, что большая часть товаров на сайте относится к категории белье (некоторые ролевые костюмы, комплекты нижнего белья, корсеты, и т.д.) После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г, белье надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
|
|
ВОПРОС: | Не нашли ответ на свой вопрос? | |
ОТВЕТ: |
Задайте его нам:
- по телефонам +7915 303-70-49 - напишите на zakaz@halloween-costume.ru - либо оставьте заявку на звонок |